Convocatoria a comercios y empresas de servicios para implementar buenas prácticas comerciales

Diferenciarse en calidad, atención, además de los propios productos y servicios es la clave para establecer una relación duradera con los clientes. Es por eso, que Centro PyME-ADENEU pone a disposición de las pymes neuquinas el programa de Buenas Prácticas Comerciales y Calidad en la Atención.

¿EN QUÉ CONSISTE EL PROGRAMA?

El Programa Buenas Prácticas Comerciales (BPC) establece los requisitos básicos de calidad en la atención de los establecimientos comerciales.

Las actividades del Programa se dividen en dos etapas:

  • Etapa de diagnóstico inicial personalizado donde se establecen las necesidades de mejora en cada comercio.
  • Etapa de implementación que comprende la asistencia técnica personalizada en cada empresa, a través de consultores especializados en la temática de calidad.

Los beneficios que se obtienen por la implementación de BPC son:

  •  Optimizar la calidad de los productos y los servicios que ofrecen los establecimientos comerciales
  • Garantizar al consumidor un estándar de calidad.
  • Identificar y potenciar ventajas diferenciales ante la competencia.
  • Impulsar la rápida solución de conflictos.
  • Mejorar la calidad de las condiciones de empleo, la competitividad y la eficiencia del comercio.
  • Lograr la estandarización de los procesos internos y hacia el cliente.

¿QUIÉNES PUEDEN POSTULARSE?

El programa está orientado a los comercios que realicen actividades de venta de bienes y servicios, independientemente de la naturaleza, el tipo y las características de éstos, y que cumplan los siguientes requisitos:

  • Tener una antigüedad de 2 años en el rubro.
  • Poseer el comercio con domicilio real en la provincia de Neuquén.
  • Poseer Licencia comercial u otro certificado habilitante, según el producto o servicio brindado.
  • Contar con una dotación entre 5 y 50 empleados, dependiendo del alcance de los procesos a implementar y del diagnóstico realizado.
  • Poseer certificado de cumplimiento fiscal provincial.

FECHA LÍMITE DE POSTULACIÓN

Hasta el 27 de marzo los comercios interesados podrán postularse para participar del programa.

PARA POSTULARSE

Ponerse en contacto con el Programa de Desarrollo de Empresas al correo electrónico aromero@cpymeadeneu.com.ar, o al Programa para el Desarrollo del Comercio Minorista y Servicios al correo electrónico falvarez@cpymeadeneu.com.ar. También puede dirigirse a las oficinas de Centro PyME-ADENEU, ubicadas en Sarmiento 802 de la ciudad de Neuquén.